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為什么說空氣能熱水器更節能？

空氣能熱水器不是用電能直接給水加熱，而是用少量的電帶動壓縮機和風機，充當熱能的搬運工把空氣中的熱量搬運到水箱里面。空氣能熱水器耗電量主要受室外溫度影響，室外溫度越低，制熱時間越長，耗電越多，反之亦然。標準工況下，每制熱100L熱水需要耗電大約0.5度，相當于電熱水器耗電量的1/4。實際使用顯示，空氣能熱水器的運行費用僅為電熱水器的1/4，燃氣熱水器的1/3，太陽能熱水器的2/3, 節能十分明顯。

為什么說空氣能熱水器更安全？

空氣能熱水器確實比電熱水器和燃氣熱水器更安全，主要體現在兩點：

第一，空氣能熱水器的工作原理是，通過電能驅動空氣壓縮機搬運空氣中的熱量，通過冷媒的膨脹和壓縮實現與水的熱交換，在這一過程中，水電是分離的，根本杜絕了一般熱水器漏氣或者漏電、干燒等現象。

第二，出水溫度精準控制，保證了出水的舒適，這就避免了以往有些產品出水溫度不穩定，高溫出水所造成對身體的傷害。

西奧多空氣能熱水器是否會有出水忽冷忽熱的現象？

不會出現。西奧多空氣能冷媒下進上出、底部盤管術、阻流防混水技術徹底解決了加熱不均勻、出水溫度不穩定的現象，實現冷熱水分層。

西奧多空氣能熱水機的質量怎么樣？

質量方面請您盡管放心。西奧多空氣能熱水器是暢銷全球20多個國家的空氣能專業品牌，擁有自己的主機及承壓水箱生產線，國家認可的環境模擬實驗室和空氣能技術研發中心。采用先進的技術和生產工藝，嚴格的質量檢測，每一個產品都經過近乎苛刻的測試，達到國際同類產品的標準，因此可以對機組的質量充分放心。

不銹鋼內膽、搪瓷內膽、水晶內膽那種好？

家用水箱內膽可分為三類：不銹鋼內膽、搪塑內膽（水晶內膽），搪瓷內膽。不銹鋼內膽是目前市面上使用量大、技術成熟的內膽工藝。
搪瓷內膽：作為一種非金屬材料，在光滑金屬無菱邊的情況下，搪上0.25-0.3毫米瓷，經過高溫燒結，搪入內膽表面。由于搪瓷厚度受限，搪瓷過厚嚴重影響附著力和均勻度，易滲漏，而且表面不光滑易結垢。搪瓷內膽的造價高，技術不成熟，因工藝問題在生產過程中會產生穿孔，搪瓷的爆脫與涂層的不均勻易呈現沙眼而滲漏。
搪塑內膽：又稱水晶內膽，由兩層組成，內層是水晶涂層，外層是鐵質材料，經高溫融合組成。所謂水晶，即為簡單的工程塑料，通過內膽鐵質外殼在機器上轉動經過高溫將塑料融化使其粘合，而兩個不同性質的物質要其粘合，首先被粘合物質外表必需清潔，厚度必需均勻，然而實際制作卻很難掌握工藝上的清潔與均勻。而且鐵的膨脹系數與塑料的膨脹系數不一樣，工藝得不到有效保證的時候，貼合塑料都是進行各自的熱脹冷縮，時間一長，塑料就會容易脫落。經使用調查證明水晶內膽因出現脫殼、硬化而漏水事件層出不窮。此外，在制作工藝中的高溫作業導致工程塑料的所含的有害元素全部溢于表層，熱水使用直接影響肌膚健康。
不銹鋼內膽：其優點是強度高、耐高溫高壓、抗腐蝕，性能穩定、不易生銹。缺點是對焊接工藝要求高，不良焊接工藝會降低焊縫處的防腐蝕性能。西奧多空氣能熱水器水箱內膽采用厚達2.0mm的食品級304不銹鋼材質，數字化自動焊接技術工藝，保證了水箱內膽的卓越品質。

主機功率有多大，是否功率越大越好？

1P主機功率0.88kw ；1.5P主機功率1.2kw；2P主機功率1.7kw。主機與水箱需要采用黃金配置，偏大浪費資源，偏小能力不足，小馬拉大車。西奧多空氣能熱水器1匹主機配100～200L、1.5匹機配150～320L、2匹機配260～500L水箱，這樣的配置非但可以滿足一年四季使用需求，還會延長主機的使用壽命，真正達到空氣能熱泵熱水器節能、環保、安全的使用性能。

氟循環與水循環的區別？

水循環是指：水箱與主機由水管連接，制熱是在主機內完成后依靠增壓泵的壓力又輸送到水箱，由水循環制熱的。優點：由于主機與水箱的連接體是水管，所以不存在漏氟現象和銅管腐蝕的發生，并且不易結垢，制熱速度比氟循環稍快。缺點：主機內增加了循環泵，這樣就是的耗電量增加，而且換熱器在頻繁的冷熱循環中非常容易爆裂，這是水循環空氣能致命的弱點。
氟循環是指：主機與水箱由銅管連接，依靠銅管內的介質輸送熱能到水箱，由介質循環制熱的。優點：彌補了水循環耗能高，換熱器易損的缺點。缺點：若安裝不規范，會發生漏氟現象，標準規范的安裝則可以避免。

注：工程機主機配置高，一般選用水循環，制熱快；家用機選用氟循環，耗能低。

什么是環保型冷媒，西奧多的是嗎？

冷媒是在空調系統中，通過過蒸發與凝結，使熱轉移的一種物質，俗稱氟里昂。目前所有制冷劑全部都是氟里昂制品，非氟里昂制冷劑到目前為止還沒有研發出來。所以空氣能行業目前沒有真正的環保型冷媒，所謂環保冷媒均屬于商家炒作。西奧多空氣能熱水器采用的是目前成熟穩定的冷媒，與其他制冷劑相比，具有更高效的穩定性，維護成本更低等優點。

聽說空氣能是新產品，技術是否過關啊？

空氣能熱水器作為一種新型產品，在我國推廣的時間不是很長，自2002年在國內問世以來僅有10個年頭，然而在國外已經沿用30年以上了。其次，空氣能的制熱原理僅僅是空調的反原理（逆卡諾原理）而已，既然空調大家都信得過，那么空氣能就不存在什么技術上的疑慮了。

和MD、GL等大品牌相比，西奧多空氣能有什么優勢？

目前市場越來越細分，每個行業都有自己領先的品牌，幾乎沒有一個公司可以成為所有行業的全能冠軍。西奧多專業制造空氣能熱泵熱水器，是空氣能行業的領先品牌。而MD、GL等主要從事空調及小家電的開發并逐步成為其所在行業的大品牌，而對于空氣能這種新的行業，其公司的設計研發等各方面精力比較分散，不具備專業性。 就如同皇明太陽能和海爾太陽能對比一樣。

內置盤管和外置盤管有什么區別？

內置盤管：換熱管盤在水箱里面，和水是直接接觸的。優點：導熱速度快，縮短了空氣能的工作時間，這樣更方便客戶用水，更有利于保護壓縮機，更能體現空氣能節能的巨大優勢。缺點：直接和水接觸在長時間高溫狀態下，普通內置盤管多為銅管，容易腐蝕結垢。西奧多空氣能水箱內膽采用鈦鎳合金內置盤管，360°換熱，強勁抗腐蝕性，徹底解除了銅管內盤管易腐蝕的顧慮。
外置盤管：把銅管盤在不銹鋼內膽的外面，透過不銹鋼內膽間接加熱。優點：銅管不受腐蝕，使用壽命更長；
缺點：①由于透過不銹鋼內膽間接給水加熱這樣就嚴重影響了銅管的導熱效率，增加了主機的工作時間尤其在冬天散熱快的狀態下，使節能效果大大降低，這樣空氣能達不到真正節能的目的。②外置盤管其內膽材質必須選用容易導熱且壁薄的材質，一般選用1mm不銹鋼，這又與內膽承壓、防漏和防腐蝕造成沖突；③隨著不斷地熱脹冷縮變化，時間長了外盤管與水箱內膽的接觸緊密度也隨之產生變化，換熱效果逐年下降，機組工作壓力也逐年升高。

我應該選用多大的水箱容量？

這個要根據家庭熱水用量選擇，用水量可參考《熱水使用量參考標準》，如家庭洗澡用花灑一個人一次30~60升計算，那么如果每天有3個人的家庭花灑式洗澡，那么每天熱水用量為3×（30~60）=90~180升。因為空氣能熱水器可以循環加熱，全天候供水，不像太陽能熱水器一天只能加熱一個水箱容量的熱水。所以容量不必加大，3個人的家庭選擇100~200升容量即可。但是如果用熱水的方式比較多，比如有浴缸等，可以適當加大容量。

聽說空氣能熱水器冬天不好用？

冬天的氣溫是較低，但外界空氣中還是存在有熱量，在-7℃以上的環境溫度下，“空氣能”熱水器同樣能從空氣中獲得這些熱量，用于加熱水，所以冬天一樣有熱水。只是相對于夏季來說，冬季運行的時間相應會延長一些，產水量也沒有夏季大。即使如此，冬季運行也是節能的，費用僅僅相當于電熱水器的1/3。西奧多空氣能熱水器配備電輔助備用加熱系統，即使-20℃的低溫環境下，依然能保障您享受24小時中央熱水。

空氣能熱水器與太陽能比較哪個更節能？

太陽能只在陽光充足的情況下提供熱水才是免費的，在陰天和日照不足的情況下必須使用電輔助進行加熱，此時其效率很低，從全年的使用情況來看，一年中大概有1/4-1/3的時間需要電輔助加熱。而空氣能熱水器則不受天氣影響，一年四季熱效率始終保持在高位，全年綜合考評，空氣能熱水器比太陽能熱水器節能1/3以上。

空氣能熱水器是否容易損壞，操作及維修是否方便？

空氣能熱水器的整機壽命與中央空調相當，一般能達到10-15年。在您購買機器后，我們將派出專業的設計安裝人員全程上門安裝調試與操作培訓，確保您正確掌握使用方法。因空氣能原理與空調類似，維修空調設備的人員按照設備說明書就可以進行維修，所以操作及維修是很容易掌握的。

空氣能熱水器的安裝方便嗎？會不會破壞裝修啊？

空氣能熱水器安裝非常方便，不會破壞裝修的效果，整體機安裝只需接好水電即可，分體機只比整體機多安裝室外機，專業安裝、安全放心。

空氣能熱水器好是好，但就是價格太貴了。

性價比是相對來說，在中央熱水器中，空氣能屬于比較高檔家電產品，您可能第一感覺來看，空氣能熱水器價格比一般的熱水器高了很多，但事實上它卻物超所值：

第一，它的安全舒適是別的熱水器所不能比擬的。水電分離無漏電隱患、出水恒溫、出水量大、可以根據自己的需要設計中央熱水系統，在每一個需要熱水的地方提供熱水。

第二，空氣能熱水器非常節能，與別的熱水器相比，運行費用僅為電熱水器的1/4,燃氣熱水器的1/3，在享受高品質生活的同時，每年為您節省一千多元，省錢又劃算。

空氣能熱水器和空調有什么區別，空調不貴，為什么空氣能這么貴呢？

空氣能與空調的制熱原理相反，因此部件要求不同。其一，空氣能內部構件中壓縮機采用的是熱泵專用壓縮機；其二，空調系統中壓力最高為18個，熱泵壓力最高超過28個，所以熱泵銅管要比空調銅管厚的多；其三，系統中空調承受最高溫度一般不超過40度，而空氣能至少可以到達60度，所以制熱要求相當高。由此可以看出：空氣能的部件要求要遠遠高于空調，所以造價也比空調要高些。

為什么空氣能比其他熱水器貴這么多？

空氣能熱水器是第四代熱水器，技術領先于傳統熱水器設備，購買其他不節能熱水器初期投資少但后期投資大，而購買空氣源熱水器本身不僅是一種購買行為，更是一種前期投資，后期回收的投資行為，投資回收期滿后，多用的年數就是投資收益的部分。

空氣能熱水器水量大不大，夠不夠一家人用水？

在空氣能熱水器主機選擇過程中，已經保證能滿足客戶的使用，主機的能力反映在加熱一箱水所用時間的長短。客戶可根據用水習慣選擇不同大小的水箱。例如: 一家三口只是單純的淋浴150L的水箱完全足夠，要是有泡澡浴缸，水箱要選擇260L或更大的。

水加熱的速度快不快？要不要等很長時間？

空氣能熱水器制熱時間與主機功率、水箱容積、進水溫度、環境溫度都有關系。在標準工況下，制熱水時間=水箱容積/單位時間產熱水量。以標準工況下X8系列RS-4.8FBD/120L為例，空氣能加熱制取一整箱熱水時間約70分鐘；夏天進水溫度和室外溫度高，制熱相當快，一般40分鐘即可制熱；冬天進水溫度和室外溫度都較低，制熱要慢一些，一般需要90分鐘完成。

陰雨天能使用嗎？在什么狀態下不能使用？

空氣能熱水器只受到室外環境溫度和進水溫度的影響，和陰天下雨沒有任何關系，這是空氣能和太陽能相比尤為明顯的優勢。停電時可以暫時使用一桶熱水，停水或者水壓過小時則無法使用。在沒有自來水或者自來水壓小的情況下，初次設計安裝空氣能時可以自加增壓泵進行使用。

操作方便嗎？隨時隨地有熱水使用嗎？

空氣能熱水器初次安裝以后一般不需要再調整，當水箱溫度低于下限溫度時主機會自動工作，達到上限溫度后主機自動停機保溫，使得水溫一直保持在45°—55°之間。在夏天和冬天只需要把上限溫度和下限溫度稍微調整一下就可以更為節能了，這樣在不斷電和不停水的狀態下全年熱水無憂，打開龍頭即出熱水。

空氣能原理和空調差不多，空氣能每天都插電，會不會也很耗電？

空調無論是制冷還是制熱一般每天的工作時間都比較長，而且空調工作的功率要高于空氣源的工作功率。空氣能熱水器電源雖然是一直通電，但當制熱完成后，機組就會停止工作自動保溫，保溫過程不需要耗電，水箱的保溫效果可以達到72小時以上。家用機一般每天工作時間不會超過2小時，所以空氣能要比空調省電，且對壓縮機保護好，使用壽命更長。空氣能每天都要插電，工作時耗電，保溫時不需要耗電。隨時插電的目的就是為了使空氣能水箱內的水溫保持在45°—55°之間，并保證24小時有熱水。

你們是食品級的不銹鋼內膽嗎？可以用空氣能的水做飯嗎？

西奧多空氣能熱水器采用的是食品級304不銹鋼內膽，理論上是可以用熱水做飯的。但水箱里面的水一次性不可能全部用完，余水長時間反復加熱，不建議飲用，但對洗澡不影響。

空氣能的噪音有多大，是否會影響生活？

西奧多家用空氣能的最低噪音為45分貝，噪音不超過56分貝。同等型號均低于空調的噪音，且空氣能制熱時間又短于空調，所以一般不會受到空氣能噪音的影響。

太陽能水壓小洗澡不舒服，空氣能的水壓怎么樣？

空氣能中的熱水是由自來水壓力頂出來的，無論樓層高低只要自來水水壓足夠大，那么熱水出水壓力就足夠大，洗浴非常舒適。

空氣能熱水器在冬季空氣溫度低時能否使用？

空氣能熱水器系統內工質（氟利昂）蒸發溫度低于-20℃，如與外界環境溫度存在溫差，即能制取熱水。

西奧多空氣能熱水器水箱保溫效果如何？

西奧多空氣能熱水器水箱保溫層采用厚度為50mm以上、密度為35kg/m³的聚氨酯一次成型發泡保溫材料。在環境溫度為0℃時，24小時降低9℃；環境溫度為7℃時時，24小時降低7℃；環境溫度為20℃時，24小時降低5℃。(水溫55℃時24小時檢測結果)

西奧多空氣能熱水器水箱可以使用多久？

因為西奧多空氣能是工作在衡定溫度下的，水箱受到熱應力的影響非常小，水箱的壽命將超過15年。

西奧多空氣能熱水器能否使用谷電運行？

西奧多熱水設備可以在電價比較便宜的深夜運行。調為經濟模式，就可設為三個時間段加熱，例如：設為晚上23點開、2點關，它只要在這時段水溫低于下限溫度時啟動，工作加熱到上限時溫度停止工作。還可能設置另外兩個時段。

西奧多售后服務有沒有保證？

請您放心，西奧多的服務肯定是有保證的。西奧多是空氣能行業的專業品牌，具有完善的安裝維護、售后服務體系，實現了售前免費咨詢、售中安裝培訓、售后跟蹤回訪的一條龍貼心服務。“讓用戶買得放心、用得舒心”是我們一直信守的服務理念。

空氣能熱水器的保修期多長？

從用戶安裝啟用開始算起，家用整體機整機保修三年，家用分體主機壓縮機、水箱保修三年，工程機主機壓縮機二年保修，終生負責維修；其中：電器控制系統、過濾器、安全閥等保修18個月。補充說明：西奧多空氣能熱水器產品出廠都經過嚴格檢驗，保證產品品質，請放心選用。